- прием телефонных звонков и консультирование клиентов по вопросам, прямые (офис) и онлайн продажи (интернет).
- оформление и полное сопровождение заказов;
- оформление документов в 1 С;
- возврат и рекламационная работа;
- работа с поставщиками ЖБИ, Металл (черный, цветной).
- поиск и заключение договоров на перевозку крупногабаритного груза.
Период работы
апрель 2017 — июнь 2017 (3 месяца)
Должность
"Специалист по внутрироссийской логистике"
Компания
ООО "ДХЛ Глобал Форвардинг"
Обязанности
- Контроль и организация внутрироссийских перевозок грузов клиента различными видами транспорта по территории РФ.
- Подготовка, контроль и передача необходимых документов участникам процесса (внутренним и внешним клиентам, подрядчикам, подрядчикам клиентов.
- Контроль статуса груза, выявление инцидентов и обеспечение их разрешения.
- Участие в разрешении инцидентов совместно с сотрудниками Департамента по работе с клиентами.
- Расчет стоимости продукта, формирование калькуляции согласно проданным тарифам и оказанным услугам для дальнейшего выставления счета клиенту, проверка счетов от подрядчиков.
- Ввод информации по перевозкам в корпоративную информационную систему.
- Работа с электронной базой данных (SAP, SRM, 1С), занесение информации, подготовка отчетов.
- Маршрутизация, диспетчеризация.
- Оптимизация маршрутов по Москва и МО.
- Взаимодействие с подрядчиками по организации перевозок, прямое общение с водителями,
Клиентами.
- Обучение, инструктаж сотрудников.
- Организация лекций, семинаров, тренингов, селект совещаний, собраний с отчетом.
Период работы
ноябрь 2007 — декабрь 2016 (9 лет 2 месяца)
Должность
Specialist Logistic
Компания
ООО "АББ"
Обязанности
- Прием грузов с СВХ, таможни, с оформлением CMR.
- Проверка первичной бухгалтерской документации поступающей от поставщиков,
перевозчиков со склада, на отгруженные ТМЦ и оказанные услуги (счет-фактура, ТН, ТТН, акты выполненных работ) в части оформления в соответствии с действующим законодательством и отгрузочными реквизитами.
- Взаимодействие с менеджерами по продажам, информирование о ценах и сроках поставки, уточнение технических характеристик товара.
- Работа с грузами Италии (SACE_ELSI), Германии (BJE), Турция (EL-BI).
- Консультирование при заключении договоров с клиентами.
- Грамотное проведение переговоров по телефону, эл. почте OutLook.
- Обработка писем в OutLook.
- Подготовка и своевременное предоставление пакетов документов в бухгалтерию до закрытия периода.
- Подготовка отчетности по осуществляемой деятельности с запроса руководителя в рамках функционала отдела.
- Организовывать взаимодействие с транспортными компаниями.
- Отчетность (SAP, Excel, Word).
- Проведение инвентаризации ТМЦ
- Контроль прихода и отпуск ТМЦ.
- Взаимодействие со складом.
- Работа с претензиями, рекламациями от клиентов.
- Еженедельный SOX отчет.
- Формирование аналитической отчетности.
Период работы
февраль 2005 — ноябрь 2007 (2 года 10 месяцев)
Должность
Оператор, начальник смены
Компания
ООО "Топ-Книга"
Обязанности
- Полный спектр ведения складского документооборота, в том числе с клиентом.
- Учет всех складских операций.
- Системное получение, обработка, выдача заявки на подбор в соответствии с графиком доставки.
- Работа со складом ответственного хранения, рекламации, контроль качества.
- Ежедневный контроль проведения выборочной инвентаризации - оптимизация ячеек.
- Аналитический отчет по недостачам, излишку, брак.
- Обучение, инструктаж сотрудников.
- Отчетность запроса на закупку, приемку, отгрузку.
- Руководство отделом 26 человек (сборщик, кладовщик, грузчик, грузчик-комплектовщик, специалист контроля качества).
- Списание, уничтожение товара (квартальное).
- Контроль видеонаблюдения, системы оповещания, охранная сигнализация, отчет по
турникетам, пожарная безопасность.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Смоленский институт экономики (филиал) Санкт-Петербургского университета управления и экономики.
Специальность
"Документоведение и документационное обеспечение управления"
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Работа сТН, ТТН, CMR, TIR, сертификат о пломбировке, пак. листы, счет- фактура, счет на оплату, сертификат происхождения товара, таможенная (транзитная) декларация, счет на оплату.