Входящие и исходящие звонки, организация работы мастеров, встреча и проводы клиента,
ведение учетной записи клиентов, консультирование клиентов по услугам салона, продажа услуг салона и косметики, работа с ККМ и терминалом, работа с ПК, работа с оргтехникой, чай, кофе клиентам, инвентаризация, формирование рабочего графика.
Период работы
май 2013 — июнь 2015 (2 года 2 месяца)
Должность
Кредитный контролер
Компания
ЗАО "Лучший Дистрибьютор"
Обязанности
Регистрация платежей клиентов в кредитной базе, контроль дебиторской задолженности по ключевым клиентам, отчетность по дебиторской задолженности, контроль предоставления кредитный лимитов и условий оплаты, принятие решения по отгрузкам заказов по ключевой рознице, ведение кредитных историй клиентов, проведение сверок с клиентами. Ввод новых клиентов в базу, подготовка документов к суду. Ведение переговоров с клиентами, у которых образовалась дебиторская задолженность, с выяснением причин и сроков ее погашения. Формирование отчета по задолженности клиентов каждого торгового представителя и оказание агенту необходимой помощи по взысканию задолженности. Анализ количества дней отсрочки платежа и предоставляемого лимита по договорам продажи товаров в кредит (при необходимости переговоры с торговыми представителями и клиентом по изменению условий отгрузки) и внесение в рабочую базу (1С:Предприятие) согласованных изменений.
Период работы
сентябрь 2004 — май 2006 (1 год 9 месяцев)
Должность
Оператор 1С
Компания
Солярис Аква Плюс
Обязанности
Работа с первичной документацией (пакет документов на отгрузку товара со склада). Подготовка сопроводительной документации. Взаимодействие со складом по оперативным вопросам, по вопросам возврата товара на склад.Прием входящих телефонных звонков, консультирование клиентов по телефону по продуктам компании, работа с базой данных, предоставление клиентам информации по услугам, ценам. Выставление счетов на оплату и контроль денежных средств. Контроль дебиторской задолженности.
Период работы
март 2003 — сентябрь 2004 (1 год 7 месяцев)
Должность
Оператор-менеджер сетевого отдела
Компания
Кондитерская Компания Симпро
Обязанности
Работа с первичной документацией (пакет документов на отгрузку товара со склада). Подготовка сопроводительной документации. Взаимодействие со складом по оперативным вопросам, по вопросам возврата товара на склад.Прием входящих телефонных звонков, консультирование клиентов по телефону по продуктам компании, работа с базой данных, предоставление клиентам информации по услугам, ценам. Выставление счетов на оплату и контроль денежных средств.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2002 год
Учебное заведение
Профессиональное училище №34
Специальность
Делопроизводитель
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Microsoft Office (Excel, Word, Outlook и т.д.), 1С:Предприятие 7.7, интернет и электронная почта