Менеджер-Администратор по работе с клиентами
Резюме 3300203 · 8 февраля 2019, 16:03 Имя | Мария | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Домодедово | Заработная плата | от 25 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 6 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 35 лет (17 августа 1989) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2017 — февраль 2018 (6 месяцев) | Должность | Старший Администратор | Компания | Парк Отель Домодедово | Обязанности | Создать все необходимые условия для комфортного пребывания клиентов на территории заведения. Предоставлять всю необходимую информацию по услугам, тарифам и скидкам. Вести все виды клиентских баз, а также предпринимать меры по их эффективному увеличению. Улаживать все конфликтные ситуации с клиентами, персоналом и руководством. Обеспечивать чистоту и порядок на территории. Следить за соблюдением дисциплины внутри рабочего коллектива. Предоставлять руководителям всю информацию об их организации. |
| Период работы | март 2011 — июнь 2017 (6 лет 4 месяца) | Должность | Специалист | Компания | ООО Домодедово Карго | Обязанности | Работа с документооборотом, работа с пк, в программе Альта СВХ, Архив, программ УГП. работа с клиентами. Общение с клиентами. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2009 год | Учебное заведение | Профессиональное училище 115 | Специальность | Мастер растениеводства |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Способность к разрешению конфликтов; оптимальную организацию рабочего процесса; самостоятельное принятие решений и ответственность за них; наличие критического мышления; эффективность управления временными и трудовыми ресурсами; навыки мотивации персонала; стратегическое мышление; эффективное ведения переговоров; навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия. |
|