Специалист 2 категории, менеджер, механик электросвязи
Компания
ПАО Ростелеком
Обязанности
Консультирование абонентов и клиентов компании по предоставляемым услугам, заведение заданий в программы, обработка запросов, работа в специализированных программах, ведение отчетности в программах CRM. ОRACLE R12, логистика-склад, и другие, продажи сопутствующих товаров. Выполнение поручений руководителя, работа в режиме многоозадачности
Период работы
декабрь 2011 — февраль 2013 (1 год 3 месяца)
Должность
Администратор
Компания
ООО Творчество
Обязанности
Встреча и размещение гостей, разъяснения по вопросам обслуживания и предоставляемым услугам, ведение отчетности в специализированной программе, решение конфликтных ситуаций, ответы на телефонные звонки, работа с кассовым аппаратом, и другое
Период работы
декабрь 1995 — сентябрь 2011 (15 лет 10 месяцев)
Должность
Инженер СГЭ
Компания
МУП Домодедовский водоканал
Обязанности
Учет электроэнергии на предприятии, сбор данных от начальников участков.
Составление месячных, квартальных, годовых отчетов по расходу элекроэнергии, теплоэнергии, затрат на телефонизацию, для бухгалтерии, ФЭО, администрации.
Проверка счетов за потребленные услуги от поставщиков, составление лимитов потребления электроэнергии. Контроль за соблюдением договоров, ответы на письма, заявки на замену счетчиков, другие задания руководителя.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
1986 год
Учебное заведение
Московский Механико-технологический техникум пищевой промышленности
Специальность
Техник - электромеханик
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Повышение квалификации, курсы: 2001 г. Основы работы с операционной системой Windows-98, Word, Excell (Учебно -спортивный центр "Росто", диплом)
Навыки и умения
Уверенное владение оргтехникой и персональным компьютером на уровне продвинутого пользователя:
Работа в программах MS Word, MS Excel, MS Access, Adobe Acrobat reader, ORACLE R12? CRM. хорошие навыки работы в Internet, и др.
Личные качества: Честность, энергичность, трудолюбие и коммуникабельность, .
Умение принимать своевременные решения, решать поставленные задачи, работа в режиме многозадачности.
Способность к нестандартным решениям, гибкость мышления, серьезность, стремление к постоянному профессиональному росту.