Организация и управление работой магазина .Подбор персонала, проведение собеседований, адаптация, обучение. Решение оперативных вопросов.. Отчеты по продажам. Анализ качества обслуживания. организация эффективной и бесперебойной работы магазина • финансово-хозяйственная деятельность и отчетность • контроль и выполнение соблюдения установленных стандартов работы магазина • выполнение плана продаж, нацеленность на успешное выполнение финансовых показателей • работа с персоналом: подбор персонала, адаптация, контроль, наставничество, организация обучения, составление рабочих графиков • разработка и проведение мероприятий по повышению уровня обслуживания • дисциплина • товародвижение, приемка товара, инвентаризация и т.д. • работа с ассортиментом: в т. ч. контроль мерчендайзинга и т.д. •. организация и осуществление проведения акций в магазине и т.д. • личное участие в обслуживании покупателей • ответственность за сохранность ТМЦ
Период работы
март 2007 — февраль 2015 (8 лет)
Должность
Руководитель дополнительного офиса Департамента управления и развития продаж
Компания
ООО "Пронто-Москва"
Обязанности
Общее руководство доп. офисом, управление, организация и контроль работы сотрудников.
Подбор персонала, проведение собеседований. Дальнейшее обучение, адаптация, мотивация.
Осуществление продажи рекламы, рекламных площадок Общества и партнеров, контролирование корректности и сроков размещения.Планирование стратегии привлечения новых клиентов и сохранение клиентской базы, выполнения плана продаж. анализ результатов продаж. Поддержание стандартов обслуживания. Подготовка и проведение рекламных акций.Проведение платежных операций на ККМ и по безналичному расчету, ведение первичной бухгалтерии и аналитики.Работа в программе Axapta.Отчетность по продажам. Деловая переписка по эл. почте.
Период работы
сентябрь 2002 — декабрь 2006 (4 года 4 месяца)
Должность
Зам. управляющего магазина
Компания
ИП Чернышов ООО "Мечта"
Обязанности
Организация и управление работой магазина .
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2003 год
Учебное заведение
МИБИФ (Институт бизнеса, информационных технологий и финансов)
Специальность
Менеджер
Образование
Неполное высшее
Окончание
1996 год
Учебное заведение
ИВГУ
Специальность
Филолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
2017 г. - Успешно прошла тренинг "Техника продаж" (св-во)
2019 г. - Успешно прошла тренинг "Управленческий инструментарий" (св-во)
Навыки и умения
Имею опыт управления, планирования и прогнозирования. Быстро усваиваю новую информацию и применяю ее в работе.В затруднительных ситуациях всегда нацелена на нахождение компромиссных решений. Имею навыки делового общения.Знание техники продаж.Знание кассовой дисциплины.Уверенный пользователь ПК.
Своими личными качествами считаю : целеустремленность, коммуникабельность, энергичность, ответственность, стойкость в стрессовых ситуациях, нацеленность на результат, общительность, организаторские способности.