Сервис-менеджер / Руководитель СТО

1561260   ·   16 марта 2020, 10:51   ·   0 просмотров

Имя

Валерий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

61 год   (10 апреля 1964)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 7 месяцев)

Должность

Механик

Компания

ООО "Леруа Мерлен Восток"

Обязанности

Обеспечение бесперебойной работы погрузочно-разгрузочной техники.


Период работы

февраль 2014 — февраль 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Мастер-консультант

Компания

ООО "Фаворит Моторс"

Обязанности

Прием и выдача автомобилей

Отслеживание автомобиля в работе, информирование клиента о стадии выполнения работ

Прием телефонных звонков, консультация клиентов по вопросам сервисного обслуживания

Контроль соблюдения сроков выполнения ремонтных работ, качества произведенного ремонта


Период работы

август 2013 — декабрь 2013   (5 месяцев)

Должность

Исполнительный директор

Компания

ООО "Трак Мастер" (обслуживание и ремонт грузовых автомобилей), Видное, МО

Обязанности

Руководство персоналом СТОА

Контроль качества сервисного обслуживания автомобилей и ведения документации.

Поддержание и расширение клиентской базы

Хозяйственная деятельность

Решение спорных вопросов и улаживание конфликтных ситуаций с клиентами


Период работы

июнь 2012 — август 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Мастер-консультант

Компания

ООО "Русь Трейд" (обслуживание и ремонт автомобилей), Москва

Обязанности

Прием и выдача автомобилей

Отслеживание автомобиля в работе, информирование клиента о стадии выполнения работ

Прием телефонных звонков, консультация клиентов по вопросам сервисного обслуживания

Контроль соблюдения сроков выполнения ремонтных работ, качества произведенного ремонта

Консультирование механиков по вопросам ремонта


Период работы

октябрь 2010 — апрель 2012   (1 год 7 месяцев)

Должность

Руководитель слесарного производства

Компания

ГК "Аванта" (официальный дилер GM, Renault, Mitsubishi, Nissan, Hyundai), Москва

Обязанности

Руководство персоналом СТОА

Контроль качества сервисного обслуживания автомобилей

согласно технической документации завода изготовителя

Обучение мастеров и механиков

Хозяйственная деятельность

Решение спорных вопросов и улаживание конфликтных ситуаций с клиентами


Период работы

июнь 2009 — октябрь 2010   (1 год 5 месяцев)

Должность

Мастер цеха

Компания

ООО "Мега-Моторс" (официальный дилер Fiat, Chevrolet), Москва

Обязанности

Организация и контроль работы слесарного цеха: обеспечение качественной и грамотной работы механиков на уровне дилерской станции технического обслуживания, работа с технической документацией, обучение и контроль механиков при выполнении особо сложных работ, контроль заполнения нарядов на ремонтные работы, контроль взаимодействия цеха со складом запасных частей и отделом гарантийного обслуживания, распределение работы в цехе, консультативная работа с клиентами, в том числе разрешение конфликтных ситуаций, работа в программе 1С с нарядами, контроль наличия и состояния инструмента и спецприспособлений.


Период работы

март 2008 — март 2009   (1 год 1 месяц)

Должность

Заместитель Генерального директора

Компания

ООО "Рантект Авто" (официальный дилер KIA, ТагАЗ, РЗГА), Москва

Обязанности

Руководство персоналом автоцентра

Контроль качества сервисного обслуживания автомобилей

Планирование и бюджетирование

Контроль финансово-хозяйственной деятельности

Обеспечение выполнения планов организации

Поддержание и расширение клиентской базы

Решение спорных вопросов и улаживание конфликтных ситуаций с клиентами


Период работы

март 2007 — март 2008   (1 год 1 месяц)

Должность

Начальник СТОА

Компания

ООО "Рантект Авто" (официальный дилер KIA, ТагАЗ, РЗГА), Москва

Обязанности

Руководство персоналом СТОА

Контроль качества сервисного обслуживания автомобилей

согласно технической документации завода изготовителя

Хозяйственная деятельность

Решение спорных вопросов и улаживание конфликтных ситуаций с клиентами


Период работы

ноябрь 2006 — февраль 2007   (4 месяца)

Должность

Мастер-приемщик.

Компания

ООО " Реутов Моторс" (официальный дилер GM), Москва

Обязанности

Прием и выдача автомобилей

Отслеживание автомобиля в работе, информирование клиента о стадии выполнения работ

Прием телефонных звонков, консультация клиентов по вопросам сервисного обслуживания

Контроль соблюдения сроков выполнения ремонтных работ, качества произведенного ремонта

Консультирование механиков по вопросам ремонта


Период работы

октябрь 2000 — ноябрь 2006   (6 лет 2 месяца)

Должность

Автомеханик

Компания

Сервис-центр TRINITY MOTORS (официальный дилер GM), Москва

Обязанности

Капитальный ремонт ДВС автомобилей GM

Диагностика, обслуживание и ремонт автомобилей GM


Период работы

июль 1999 — ноябрь 2000   (1 год 5 месяцев)

Должность

Автомеханик

Компания

ЗАО "Центр РМ-Маркет" (официальный дилер Opel), Москва

Обязанности

Обслуживание и ремонт автомобилей Opel

Капитальный ремонт ДВС автомобилей Opel


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Харьковский авиационный институт

Специальность

Инженер механик, Диплом инженера-механика авиационных двигателей


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2007

Комплексный курс по техническому обслуживанию, диагностике и ремонту коммерческого транспорта Hyundai

Hyundai Motor Company, сертификат

2002

Повышение квалификации по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Opel.

Учебный центр General Motors, сертификат

2000

Повышение квалификации по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Opel.

Учебный центр General Motors, сертификат

Навыки и умения

Энергичность, способность к обучению, высокая техническая грамотность, коммуникабельность, владение компьютером (работа в программе1С и др.), умение работать с технической документацией, в том числе с электронными базами данных, технический английский язык (перевод), умение работать с людьми. Решение спорных вопросов и улаживание конфликтных ситуаций.

Наличие действующего удостоверения Тракториста-Машиниста категорий B, C, D.


Оператор ПК

от 30 000 руб.

Домодедово

Помощник геодезиста

договорная

Домодедово

Руководитель склада

от 40 000 руб.

Домодедово

Продавец-кассир

от 25 000 руб.

Домодедово

Мерчердазер

от 20 000 руб.

Домодедово

Официант

от 35 000 руб.

Домодедово

Специалист

от 40 000 руб.

Домодедово

Кладовщик

от 45 000 руб.

Домодедово

Специалист

от 90 000 руб.

Домодедово

Директор магазина

от 70 000 руб.

Домодедово