Оператор 1С

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (19 апреля 1991)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 1 месяц)

Должность

Инспектор

Компания

Хофф

Обязанности

Рассмотрение претензий в pyrus от поставщиков (Анализ документов прихода, фото прихода, предоставление доп.фото, запрос на пересчет поставки, запрос на перемаркировку), Клиентского сервиса, Регионов: Анализ документов отгрузки, на корректность заполнения (Торг-2, ТН, Постановочный лист)Анализ предоставленных фото (Фото цельной пломбы, фото послойной загрузки в т/с, фото брака, излишков) Создание запроса на выборочую инвентаризацию (ячейки отбора, ячейки перемещения, ворота отгрузки, зона приемки излишков)Поиск по системе lvision, перемещение заявленных излишков/приемка заявленной недостачи по системе axapta, подготовка довозов (занесение в отчет Excel, создание задания на физическое перемещение в зону довозов), запрос на предоставление видео, при необходимости самостоятельный просмотр. Выявление виновных, занесение данных в систему. Обработка входящей почты.

Период работы

июль 2020 — октябрь 2021   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по претензиям/Помощник оптового менеджера

Компания

ООО Гранд торг

Обязанности

Рассмотрение претензий от клиентов на количество и качество, ведение отчета по результатам и срокам рассмотрения, помощь в решении спорных вопросов (взаимодействие с поставщиками, ремонтниками, водителями, складом). Выявление брака по фото, при физическом осмотре товара, видеоотчет полученного товара, постановка задач на ремонт, подготовка уцененного товара к продаже (заказ запчастей, доукомплектация, переупаковка, фотофиксация уцененного товара), согласование с клиентом самостоятельного ремонта или в специализированных центрах, организация отгрузки запасных частей, продажа запасных частей. Помощь оптовому менеджеру (Приемка заказов по телефону, почте, занесение заказов в 1С, замена менеджера на время отпуска). Создание рекламных рассылок в программе SendPulse (Подготовка текста, анимаций, коллажей, ссылок с актуальными ценами). Ежедневное формирование прайс-листа. Подготовка маршрутного листа для водителей в 1с.

Период работы

март 2019 — май 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по претензиям

Компания

ООО "В7"

Обязанности

-Пересчет товаров по заявленным рекламациям

-Проверка товара во всех зонах склада по колличеству, качеству, комплектности.При необходимости фотофиксация и передача информации сотрудникам ТМЦ

-Анализ документов отгрузки, приемки на правильность заполнения и наличия ошибок (Акт передачи, Акт приемки, Торг-2, постоновочный лист, ТН)

-Просмотр и анализ фото, видео отгрузок (для разбора претензий)

-Корректировка некорректных остатков по результатам просчета и сути претензии, перемещение товара как физически, так и по системе, с блокировкой товара и комментарием к sscc

-Формирование ответа, мх-14 по результатам разбора претензии

-занесение рекламаций в CRM

-Формирование отчета за отчетный период по результатам работы (показатели по поступившим, принятым и отклоненным претензиям)

-Выявление виновных, создание служебной записки, наложение штрафов

-Формирование и контроль довозов по принятым претензиям

-Ведение отчета по довозам

-Запонение табличной части Pyrus, вложение сканов с ответами

Период работы

август 2015 — март 2019   (3 года 8 месяцев)

Должность

Кладовщик

Компания

ООО Апп

Обязанности

Печать документов реализации, подготовка сопроводительных документов на командировки, самовывозы (УПД, ТТН, ТН), составление реестров, печать этикеток.

Период работы

август 2012 — август 2014   (2 года 1 месяц)

Должность

Технолог деревообрабатывающего производства

Компания

ППО Дом

Обязанности

Разработка спецификаций нового товара, занесение в 1с, работа с чертежами, расчет норм по технологическим формулам, Перемещения по цехам в системе 1с, инвентаризация, проверка качества, формирование ежемесячных отчетов по остаткам производства.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Воронежский институт высоких технологий

Специальность

Управление персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность. Знание Exel, Word, 1С, Lvision, Dashboard, Purus, Bitrix, SendPulse.