• Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей (в подчинении 55-58 чел.); • Развитие бизнес процессов компании с учетом роста бизнеса и новых требований клиентов; • Определение размеров оборотных средств, обеспечение ритмичной работы сервиса; • Планирование расходных частей бюджета; • Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО; • Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей; • Обеспечение поддержания необходимого запаса запасных частей, узлов и материалов; • Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей; • Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников; • Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах: • Регулярное проведение инструктажей по технике безопасности на СТО: • Участие в формировании и проведении маркетинговых программ и рекламных акций с целью привлечения наибольшего количества клиентов и развития продаж услуг по ремонту автомобилей; • Подготовка и предоставление отчетности для вышестоящего руководства; • Обеспечение выполнения ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов, реализации запасных частей; • Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов). |