Администратор

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (19 января 1996)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — апрель 2022   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по сопровождению и поддержке пользователей

Компания

Ситимобил

Обязанности

- Оказание информационной оффлайн поддержки пользователям сервиса;

- Сопровождение партнеров компании посредством обработки письменных обращений;

- Анализ запросов и поиск решений с помощью базы знаний Сonfluence;

- Взаимодействие со смежными командами, постановка задач в Slack;

- Сопровождение деятельности смежных команд в рамках установленных задач;

- Прием и обработка документов;

- Соблюдение стандартов обслуживания.

Период работы

декабрь 2015 — август 2018   (2 года 9 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ИАК "Одинцово" Управление делами президента, территория ФГБУ ОК "Бор"

Обязанности

- Прием и размещение гостей;

- Проверка готовности номеров к приезду гостей;

- Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей;

- Контроль выполнения хозяйственных работ на территории.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Российский новый университет, Домодедово

Специальность

Гостиничный сервис, менеджер

Образование

Высшее

Окончание

2022 год

Учебное заведение

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва

Специальность

Маркетинг

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Пользователь ПК, MS Office

Работа в команде

Грамотная речь

Консультирование клиентов

Клиентоориентированность

Претензионная работа

Стрессоустойчивость

Организаторские навыки

Многозадачность

Обо мне

Обладаю большим опытом в поддержке пользователей и административной работе.

Отличные знания ПК, MS Office.

Склонна решать как монотонные, так и более творческие и нетривиальные задачи.

Умею эффективно выстраивать рабочие процессы и работать в режиме многозадачности. Ориентирована на результат.

В работе с удовольствием готова решать новые для себя задачи и применять уже имеющиеся опыт.