Менеджер

5655313   ·   13 июня 2024, 13:59   ·   31 просмотр

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

10 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (28 июня 1993)


Опыт работы


Период работы

февраль 2024 — по настоящее время   (1 год 3 месяца)

Должность

Ведущий экономист

Компания

УК Орион-Юг


Период работы

октябрь 2023 — февраль 2024   (5 месяцев)

Должность

Администратор корпусов

Компания

ФГБУ МФК Министерства финансов Российской Федерации

Обязанности

Обязанности:

1)Организация работы по хозяйственному обслуживанию корпуса санатория:

-обеспечение исправности и сохранности инвентаря, оборудования и другого имущества;

-контроль всех производственных процессов, относящихся к службе гостиничного хозяйства в части уборки номеров и общественных помещений, стирки, химчистке, контроля качества белья;

-соблюдение стандартов уборки номерного фонда и общественных помещений;

-создание и поддержание в службе гостиничного хозяйства атмосферы товарищеской работы в команде, мотивацию, информирование, обучение и оценку персонала.

2)Формулирование и распределение задач по уборке номеров и общественных помещений;

3)Внесение информации в систему управления (PMS);

4)Своевременный обмен информацией внутри службы гостиничного хозяйства и эффективное взаимодействие с другими подразделениями Учреждения;

5)Помощь в размещении гостей;

6)Контроль своевременного выезда гостей; 7)При выезде гостей прием номера;

8)Контроль качества выполнения запросов гостей;

9)Содержание в порядке документации (журналы), необходимые для передачи смены

и эффективной работы отдела;

10)Проверка всех номеров перед сдачей их на новое заселение, все занятые номера

и все другие помещения включая служебные, после уборки, в течение дня.

11)Учет и обеспечение сохранности вещей, забытых гостями.


Период работы

октябрь 2022 — октябрь 2023   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор стоматологической клиники

Компания

ООО ДОМО-СТОМ

Обязанности

Организация записи пациентов в специализированной программе;

Обеспечение встречи и приема пациентов;

Проведение рассчетно-кассовых операций;

Подготовка необходимых документов;

Работа с архивом (подборка карт);

Ведение телефонных переговоров с пациентами;

Создание комфортных условий для обслуживания пациентов


Период работы

октябрь 2020 — октябрь 2022   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "МосОблЕИРЦ"

Обязанности

Обслуживание клиентов по вопросам начисления и оплаты ЖКУ;

Работа с возражениями клиентов;

Прием, отработка и ввод показаний приборов учета в базу данных;

Прием и первичное оформление платных услуг;

Выдача справок, выписок лицевого счета, дубликатов ЕПД;

Соблюдение Стандарта обслуживания клиентов.


Период работы

сентябрь 2019 — август 2020   (1 год)

Должность

Управляющий отелем

Компания

Отель "Лагуна"

Обязанности

Контроль всех сфер деятельности отеля (гостиница, ресторан, аквапарк). Улучшение благоустройства гостиницы. Выполнение отчетной функции о деятельности отеля.


Период работы

январь 2016 — март 2019   (3 года 3 месяца)

Должность

Администратор, менеджер по продажам гостиничных услуг, управляющий апарт-отелем

Компания

Апарт-отель "Gorki Apartments Domodedovo"

Обязанности

Прием и размещение гостей, продажа и бронирование номерного фонда, разрешение возникающих вопросов с проживающими, предотвращение конфликтных ситуаций;

Работа с персоналом (подбор и обучение), работа с корпоративными клиентами, ведение баз, статистики, контакт с клиентами, заключение договоров (прием и обработка заявок, выставление счетов, отслеживание оплаты, выставление закрывающих документов)


Период работы

июль 2012 — октябрь 2014   (2 года 4 месяца)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО "Бизнес-Партнер"

Обязанности

Прием и размещение гостей; разрешение возникающих вопросов с проживающими; предотвращение конфликтных ситуаций; работа с персоналом


Период работы

сентябрь 2011 — март 2012   (7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ФГУП "Гостиничный комплекс Президент-Отель"

Обязанности

Прием и размещение гостей; разрешение возникающих вопросов с проживающими; предотвращение конфликтных ситуаций; работа с персоналом


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

ГБОУ СПО Колледж гостиничного хозяйства "Царицыно" № 37

Специальность

Менеджер гостиницы


Образование

Неполное высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет

Специальность

Экономист


Образование

Неполное высшее

Окончание

2025 год

Учебное заведение

Российский государственный гуманитарный университет, Домодедово

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- Работа с оргтехникой

- Управление персоналом

- Стандарты гостеприимства

- Гостиничный менеджмент

- Уверенный пользователь ПК

Обо мне

Знаю на практике тонкости работы всех подразделений и служб гостиницы. Работала на выставках гостиничной индустрии. Легко нахожу контакт с людьми.


Конструктор

от 80 000 руб.

Домодедово

Любая

договорная

Домодедово

Медсестра

от 20 000 руб.

Домодедово

Кладовщик, упаковщик

от 35 000 руб.

Домодедово

Любая

договорная

Домодедово

Бухгалтер на первичную документацию

от 45 000 руб.

Домодедово

Оператор

от 25 000 руб.

Домодедово

Кладовщик комплектовщик

от 40 000 руб.

Домодедово

Медицинская сестра

от 60 000 руб.

Домодедово

Комплектовщик

от 100 000 руб.

Домодедово