Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5535053   ·   29 ноября 2020, 19:54

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (8 декабря 1984)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Интернет магазин товаров для здоровья

Обязанности

Обработка входящих вызовов, поступающих заказов с сайта, социальных сетей.

Грамотное консультирование покупателей по ассортименту.

Оформление документов и заказов в 1С. Работа в Битрикс 24, CRM.

Составление заявок курьером, мониторинг доставки.

Удаленная работа.


Период работы

август 2018 — август 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по развитию

Компания

ООО "Сантехкомплект"

Обязанности

- активные продажи сложного инженерного оборудования крупным строительным организациям РФ;

- составление ежедневного плана продаж и фактической отчетности по реализации;

- постановка задач, координация и контроль выполнения плана продаж ассистентами;

-проведение переговоров, заключение контрактов на поставку оборудования;

- анализ эффективности работы развития продаж;

- заключение договоров с перевозчиками, поиск автотранспорта, ведение поставок сборного груза.

Достижения:

-возвращение "потерянных" ранее клиентов за 2-3 месяца работы, что позволило повысить уровень месячных продаж более чем на 28%.

- внедрение модели поведения по работе с возражениями, что привело к увеличению показателя "удержания клиента" в три раза.


Период работы

октябрь 2016 — август 2018   (1 год 11 месяцев)

Должность

Агент активных продаж

Компания

ООО "Мясопром"

Обязанности

- поиск поставщиков сырья;

- продажи конечным потребителям.

Достижения: увеличение продаж на 60 %.


Период работы

февраль 2012 — октябрь 2016   (4 года 9 месяцев)

Должность

ООО "Медтехноком"

Компания

Менеджер по работе с дилерами;

Обязанности

Разработка клиентской базы потребителей по всей территории РФ;

- разработка и содействие открытию представительства в Республике Казахстан;

- построение логистического маршрута до г.Алма-Ата.

Достижения: открытие успешно развивающегося представительства.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Всероссийский Научно-исследовательский Институт Животноводства; Отдел животноводства Животнаводства, г. Подольск

Специальность

Микробиолог


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Самарская Государственная Сельскохозяйственная Академия Факультет Биотехнологии и Ветеринарной Медицины, зоотехния, диплом по специальности "Зоот

Специальность

Зооинженер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2019 Эффективные переговоры при комплексном комплектовании объекта

Entens Group

2019 Ценные решение: как правильно использовать ценообразование для роста доли рынка и доходов

Роман Тарасенко

Навыки и умения

Профессиональные навыки:

• продвинутый пользователь ПК, CRM, MS Office, 1С - бухгалтерия, склад, умение работать и создавать базы данных;

• владение офисной техникой;

• грамотная, логичная устная и письменная речь;

• опыт ведения полного документооборота компании;

• знание и умение применять нормативную документацию (ГОСТ, ТУ, СанПины, СНИПы и т.д.) по необходимым областям деятельности;

• стратегическое планирование и развитие продаж на полгода, 1, 3 и 5 лет;

• разработка мероприятий по увеличению объемов продаж;

• грамотное классифицирование и сегментация большого объема информации;

• организация и проведение результативных переговоров на высшем руководящем уровне;

• работа по различным моделям продаж (B2B, В2С);

• эффективное управление рабочим временем;

• активное продвижение сайта компании (в том числе и в социальных сетях);

• опыт работы с online аудиторией клиентов;

• умение быстро оценить ситуацию и принять правильное решение;

• постоянная работа с возражениями по собственному алгоритму;

• развитие навыка убеждения, посредствам внедрения продуктивных инструментов, полученные в ходе долголетней работы с клиентами.

Обо мне

• Четко излагаю позицию и мысли, психологически устойчивая, умение быстро находить контакт с людьми, быстро перестраиваюсь под нововведения, поставленные задачи выполняются (время зависит от реального объема, который необходимо выполнить), нацелена на выполнение задач, стремление к профессиональному росту, результативна, спортивная.

• Владение английским языком - уровень базовый (PreIntermediate).

• Права категории В, C.


Менеджер по продажам

от 50 000 руб.

Домодедово

Начальник участка, руководитель проекта, начальник ПТО

от 100 000 руб.

Домодедово

Программист микроконтроллеров

от 30 000 руб.

Домодедово

Водитель

договорная

Домодедово

Комплектовщик, сортировщик

от 30 000 руб.

Домодедово

Механик наладчик. Водитель погрузчика

от 50 000 руб.

Домодедово

Полицейский

от 35 000 руб.

Домодедово

Бухгалтер, Главный бухгалтер

от 10 000 руб.

Домодедово

Помощник по хозяйству

от 70 000 руб.

Домодедово

Старшая медицинская сестра терапевтического отделения №2

от 100 руб.

Домодедово