Обязанности | Прием звонков от клиентов, подбор товаров, информирование клиентов по товарам, акциям, условиям оплаты и доставки, предложение доп. продаж, оформление заказов, работа с курьерскими службами, оформление банковских и почтовых переводов, работа с клиентами по почте и в чате. Работа в программах: CRM, Web CRM, Cliring, Метазон, Zendesk, Back Office, Cisco, Кур.модуль, почта outlook, link, Skype, work chat. |
Навыки и умения | Уверенный пользователь MS Word, Excel. Быстро нахожу необходимую информацию в сети Интернет. Работала в программах: CRM, Web CRM, Cliring, Метазон, Zendesk, Back Office, Cisco, Кур.модуль, почта outlook, link, Skype work chat. |