Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Резюме 5224844   ·   22 октября 2019, 15:01

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (19 мая 1988)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2012 — по настоящее время   (12 лет 1 месяц)

Должность

Руководитель отдела учета ТМЦ

Компания

ООО "ДМД-Карго"

Обязанности

1. Увеличение объема продаж.

2. Увеличение количества клиентов.

3. Проработка договоров исходя из потребностей клиента.

4. Сопровождение клиента с начала и на протяжении всего проекта.

5. Отслеживание работы команды по выполнению всех условий договора.

6. Формирование лояльности клиента по отношению к компании.

7.Предупреждение конфликтных ситуаций, их разрешение.

8. Заключение дополнительных сделок и осуществление дополнительных продаж.

9. Работа с документацией по проектам, отчетность.

10. Участие в работе с рекламациями до логического завершения.

11.Расширение клиентской базы на 10 % в год.

12. Оптимизация ведения клиентской базы, что позволило увеличить количество обслуживаемых клиентов без увеличения затрат.

13. Формирование различных отчетов в базах 1С, WMS.

14. Подготовка биллинговых отчетов.

15. Составление оперативных отчетов.

Достижения:

1. Увеличение объема продаж за 2018 год на 10%

2. Расширение клиентской базы (холодные звонки + существующая база)

3. Проработка технологий обработки клиентов.

4. Проработка технологии хранения товара.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

РОСНОУ Домодедово

Специальность

Экономика и бух.учет


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа с жалобами клиентов

Работа с большим объемом информации

Работа с ТМЦ

Пользователь ПК

Работа в команде

Клиентоориентированность

Управление персоналом

Оценка потребностей клиентов

Деловое общение

Консультирование

Документальное сопровождение

MS Outlook

Работа с возражениями

Работа с оргтехникой

Поиск информации в интернет

Делопроизводство

1С: Предприятие 8

Навыки продаж

Телефонные переговоры

Internet

Документооборот

Обо мне

Работа в команде.

Стрессоустойчивость.

Активная работа на результат.

Планирование.

Организованность.

Изучение новых направлений на развитие компании.


Менеджер

от 30 000 руб.

Домодедово

Электромонтажник

от 70 000 руб.

Домодедово

Продавец-Консультант

от 25 000 руб.

Домодедово

Инженер

от 60 000 руб.

Домодедово

Любая

от 28 000 руб.

Домодедово

Менеджер, Инженер

от 50 000 руб.

Домодедово

Грузчик-комплектовщик

договорная

Домодедово

Учитель

от 50 000 руб.

Домодедово

Комплектовщик на склад мебели в Домодедово от 115 920 руб.

договорная

Домодедово

Водитель-экспедитор

от 100 000 руб.

Домодедово