Специалист договорного отдела поддержки клиентов

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (1 января 1990)

Опыт работы

Период работы

апрель 2014 — май 2019   (5 лет 2 месяца)

Должность

Специалист службы поддержки клиентов

Компания

ООО "Эден Спрингс"

Обязанности

Осуществление переговоров с клиентами по поводу оформления договоров на поставку, а также иных документов с сотрудниками компании; получение, обработка, архивирование поступивших документов (договоров, дополнительных соглашений, приложений и актов); создание нестандартных договоров, согласование контрактов с клиентами компании и внутренними подразделениями, а также их дальнейшее составление с соблюдением корпоративных принципов компании; внесение в базу данных изменений, а также непосредственно и в документы для клиентов. Сопровождение тендерных контрактов (рассмотрение, согласование контрактов внутри подразделения), согласование штрафных санкций. Поддержка отдела продаж по подготовке документации для сделки. Согласование государственных контрактов в соответствии с 44-ФЗ и 223-ФЗ, оформление и согласование протоколов разногласий, иных документов касательно договора, мониторинг сроков исполнения контрактов. Первичная обработка заявок, распечатка сертификатов, документов на отгрузку (первичной документации), звонки клиентам с целью подтверждения получения исходящей информации, формирование актов сверок. Оформление сводной отчетности деятельности отдела, предоставление отчетности руководству.

Период работы

сентябрь 2011 — декабрь 2013   (2 года 4 месяца)

Должность

Специалист управления обработки документов и клиентских данных

Компания

Связной банк

Обязанности

Специалист управления обработки документов и клиентских данных

Выполнение аналитической работы:

обработка реестров агенства страхования вкладов, выявление категорий ошибок, их исправление с системах АБС банка в соответствии с заданными параметрами, работа с реестрами БКИ (бюро кредитных историй), устранение ошибок. Подготовка отчета о проделанной работе

Осуществление верификаций заявлений на измение персональных данных клиентов; ведение регистрации и учета поступивших и проверенных заявлений; осуществление подготовки клиентских документов к отправке и отправка на оперативное хранение; разработкf внутренних нормативных документов Банка, затрагивающих деятельность отдела; ведение отчетности, статистики поступивших документов, взаимосвязь с другими отделами по поводу изьятия документов;

подготовка отчетов по динамике долга на основании выполнения сроков логистики документов.

Период работы

июнь 2010 — сентябрь 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист по контрактам отдела поддержки клиентов

Компания

ООО "Нестле ВотерКулерс Сервис"

Обязанности

Первичная обработка заявок, распечатка сертификатов, документов на отгрузку (первичной документации), звонки клиентам с целью подтверждения получения исходящей информации, формирование актов сверок.Ведение переговоров с клиентами по поводу оформления договоров на поставку воды, а также иных документов с сотрудниками компании;

получение, обработка, архивирование поступивших документов (договоров, дополнительных соглашений, приложений и актов); создание нестандартных договоров, обсуждение нестандартных договоров с юристами, а также их дальнейшее составление с соблюдением корпоративных принципов компании; внесение в базу данных изменений, а также непосредственно и в документы для клиентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Финансовый Университет при Правительстве РФ

Специальность

Государственные и муниципальные финансы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Легко нахожу контакт с людьми, вежлива, умею расставлять приорететы, люблю и умею добиваться поставленных целей, работаю на результат, стремлюсь к профессиональному развитию, инициативна.

Хорошо владею программи пакета MS Office, уверенный пользователь ПК.