• Контроль работы персонала смены; • Составление графиков работы; • Проведение тренингов с персоналом службы; • Контроль кассовой дисциплины, счетов Гостей, выставления счетов по безналу; • Проверка отчетов; • Осуществление контроля поступающих бронирований; • Взаимодействие с ОТА по вопросам квоты, комиссии, бронирований; • Работа в channel manager TravelLine; • Осуществление контроля за документами по постановке и снятия с учета иностранных граждан и граждан РФ; • Взаимодействие с УФМС и паспортным столом; • Осуществление общения с Гостями, принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций; • Взаимодействие со всеми службами отеля по текущим вопросам. | 
