Менеджер по работе с клиентами

3595804   ·   18 сентября 2020, 10:19   ·   2 просмотра

Имя

Кристина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (15 сентября 1986)


Опыт работы


Период работы

январь 2020 — сентябрь 2020   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

COURTYARD BY MARRIOTT MOSCOW PAVELETSKAYA HOTEL

Обязанности

-активный поиск, ведение корпоративных клиентов,

- поиск контактов, деловые переговоры,

- проведение встреч как в отеле, так и выездных,

проведение обзорных туров по отелю для потенциальных заказчиков,

- заключение договоров с корпоративными клиентами

- взаимодействие со службами отеля по вопросам размещения гостей,

- участие в специализированных выставках


Период работы

февраль 2019 — январь 2020   (1 год)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Аэротель Домодедово

Обязанности

- Обработка поступивших заявок

- внесение индивидуальных и групповых заявок на бронирование в компьютерную систему OPERA

- предоставление полной информации клиентам об услугах гостиницы

- ведение деловой переписки с партнерами

- взаиморасчет с контрагентами

- заключение договоров


Период работы

май 2016 — январь 2017   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по въездному туризму (прием иностранцев в России)

Компания

Туртранс-Вояж

Обязанности

• Подбор и расчет тура по запросу заказчика (Москва, Санкт - Петербург, Золотое кольцо, Карелия, Сочи);

• Оказание визовой поддержки иностранным партнерам;

• Заказ авиа/железнодорожных билетов, трансферов, бронирование гостиниц

• Заказ билетов в музеи, театры и т.п., координация гидов - переводчиков;

• Разработка новых маршрутов, описание и перевод на английский; Продвижение тупродукта

• Взаимодействие с поставщиками: отслеживание выполнение заказов и контроль своевременного получения от поставщиков первичных бухгалтерских документов;

• Ежемесячные отчеты о проделанной работе


Период работы

май 2015 — май 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Координатор проекта

Компания

Благотворительный фонд "Милосердие"

Обязанности

• Проведение собеседований и отбор волонтеров;

• Обучение и координирование волонтеров;

• Прием заявок, передача на исполнение волонтерам, контроль исполнения (транспортировка людей с ограниченными возможностями на машинах волонтеров);

• Содействие отделу фандрайзинга в организации и проведении благотворительных мероприятий и акций;

• Организация корпоративных мероприятий, Team-building;


Период работы

октябрь 2012 — февраль 2015   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по бронированию

Компания

Tez Tour (принимающий офис в Тайланде, Паттайя)

Обязанности

От отправляющих офисов Тез Тур (Россия и СНГ);

• Деловое общение на английском языке с отелями и тайскими сотрудниками компании;

• Консультация и координация отельных гидов по вопросам размещения;

• Работа с группами и корпоративными клиентами (MICE) :

Обработка запроса от заказчика и составление ответного предложения, переговоры и обсуждение цен / условий с отелями, составление и подписание контрактов и договоров, бронирование проживания и доп услуг, организация конференций и мероприятий на территории отеля, контроль и проверка счетов

• Замещение и выполнение функций руководителя отдела во время его отсутствия

• Контроль и координация тайских сотрудников (5 человек)

• Содействие отделу маркетинга в разработке отельных каталогов и организации рекламных туров

• Бронирование авиабилетов


Период работы

июль 2010 — сентябрь 2012   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по бронированию наземных услуг в странах Юго-Восточной Азии

Компания

Connaisance tour (туроператор по Юго - Восточной Азии)

Обязанности

• Обработка заявок и бронирование наземных услуг

(проживание, трансферы, экскурсии и т.п.);

• Деловая переписка и общение по телефону с иностранными партнерами;

• Работа с контрактами и ценами, занесение их в Мастер тур, расчет СПО;

• Разработка и калькуляция индивидуальных маршрутов;

• Консультация по турпродукту и ассистенция отделу продаж


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Российская международная академия туризма

Специальность

Менеджер иностранного туризма


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный), Испанский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Международные стажировки в Турции и Тайланде в качестве представителя компании

Обязанности:

Встреча туристов в аэропорту, помощь при заселении в отель; Проведение встреч с туристами в гостинице. Информирование об услугах отеля, расположения обменных пунктов магазинов, ресторанов и т.д. ;

Презентация экскурсий данной компанией, продажа и их проведение.

Навыки и умения

Знание туристических направлений: Тайланд, Шри Ланка (участие в рекламном туре), Бали и Сингапур (участие в рекламном туре), Малайзия, Мальдивские и Сейшельские острова, Турция, Египет, Греция, Грузия

Экскурсионные маршруты России, туристические объектов Москвы и Санкт Петербурга;

Активное использование английского языка; Продажи, Разработка маршрутов, бронирование услуг

Обо мне

Личные качества: коммуникабельность, активность, ответственность, внимательность,

целеустремленность, исполнительность, легкообучаемость, гибкость, порядочность,

разносторонность, умение работать как в команде так и самостоятельно


Товаровед, продавец-кассир

от 32 000 руб.

Домодедово

Повар, старший повар, шеф-повар

договорная

Домодедово

Менеджер по продажам автозапчастей

договорная

Домодедово

Сборщик мебели

от 40 000 руб.

Домодедово

Посудомойщица

от 37 000 руб.

Домодедово

Начинающий специалист

от 35 000 руб.

Домодедово

Бухгалтер

от 60 000 руб.

Домодедово

Продавец

от 35 000 руб.

Домодедово

Грузчик

договорная

Домодедово

Кассир на АЗС

от 35 000 руб.

Домодедово