Менеджер

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (23 октября 1976)

Опыт работы

Период работы

июнь 2017 — по настоящее время   (7 лет 4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ОПТИКА

Период работы

январь 2017 — апрель 2017   (4 месяца)

Должность

Специалист по продажам

Компания

Селект-Медиа, ООО

Обязанности

Смена других специалистов по местам требования. Работа в киоске, торговля, документация, выполнение плана продаж (подработка).

Период работы

февраль 2015 — март 2017   (2 года 2 месяца)

Должность

Управляющий менеджер

Компания

Индивидуальный Предприниматель, Москва

Обязанности

Управляющий

Индивидуальный Предприниматель, Москва

Розничная торговля прессой

Обязанности:

Киоски " Пресса". (5 киосков). Организация и контроль торговой деятельности, ведение переговоров с органами государственной власти, участие в открытие киосков (сбор и подготовка необходимой документации, подбор ассортимента, подбор и обучение персонала, решение организационных вопросов и т.п.); за 5 месяцев открытие 3 киосков, увеличение прибыли в 1, 5 раза, оперативное реагирование на информацию, поступающую от сотрудников торговых точек и покупателей; полный контроль продавцов в количестве 7 человек, информирование о приказах, новых положениях и т.д, контроль за исполнением их обязанностей, решение конфликтных ситуаций, сбор заказов, обеспечение киосков постоянным наличием ассортиментной матрицы, составление плана продаж, анализ розничных цен конкурентов на закрепленной территории, контроль документооборота на точках, кассовая отчетность, проведение ревизий, расчет зарплаты, работа с налоговой, участие в тендерах на получение договора на торговую деятельность, игра, ведение выигранного договора (выигранный тендер с ГУП Московский Метрополитен).

Период работы

декабрь 2013 — февраль 2015   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист отдела доставки

Компания

ИНВИТРО, Независимая лаборатория, ООО, Москва

Обязанности

Обработка и подготовка маршрутов курьеров (до 40 в день), работа с документацией, отчетностью, прием заявок на доставку, отслеживание, обработка, подготовка, контроль, мотивации, работа с почтой между отделами.

Период работы

ноябрь 2012 — октябрь 2013   (1 год)

Должность

Специалист по приему заказов

Компания

ОАО ФРЕЙТ-ЛИНК, Москва

Обязанности

Прием входящих звонков (до 300 при плане 200), консультация клиентов, прием заказов (до 150 при плане 80), расчет тарифов, документация, отчетность, взаимодействие с другими отделами.

Период работы

март 2011 — июнь 2012   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер CRM, временный проект

Компания

Союзспецодежда

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту, информирование о акциях, исходящие звонки (до 100 в день), договора, отчетность, работа с претензиями.

Период работы

июнь 2011 — октябрь 2011   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Арго-С", Москва

Обязанности

Работа с клиентами (переговоры, заключение договора, сопровождение и др.), консультирование по услугам компании, выписка документов, организация отгрузки и доставки товара клиенту, контроль поступления денежных средств, возврат и отслеживание дебиторской задолженности клиентов, плотная работа с юристом компании, доставкой и бухгалтерией, контроль за подготовкой к участию в тендере (разработка коммерческих предложений, маркетинговый анализ, подготовка и отправка тендерной документации, контроль за принятием заявки и допуску к участию в торгах, контроль за игрой на электронной площадке, контроль за осуществлением обязательств по ГК в соответствии с 94-ФЗ), улаживание конфликтных ситуаций, акты сверок.

Период работы

октябрь 2009 — май 2011   (1 год 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

НП Центр Развития Малого и Среднего Предпринимательства, Москва

Обязанности

Продажа услуг компании, подбор персонала, подготовка и проведение презентаций, выставок (еженедельно), руководство группой-3 чел, ведение переговоров на уровне владельцев малого и среднего бизнеса, отчетность, разработка мотивационных стратегий.

Период работы

апрель 2008 — май 2011   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

Индивидуальный предприниматель

Обязанности

Ввод информации в домашнюю базу данных, ценовая политика, контроль заказов, проведение и контроль ревизий, контроль доставок, персонала, снятие кассы, расчет з/п.

Период работы

апрель 2007 — март 2008   (1 год)

Должность

Менеджер по работе с АО Вымпелком (Би лайн)

Компания

ООО Русская почта, Москва

Обязанности

Работа с клиентами, консультационная часть, ведение заказов, контроль ДЗ, разработка систем скидок, разработка и ведение новых проектов, ведение переговоров, акты сверок, договора, отчетность, биллинги, почтовая доставка, работа с претензиями.

Период работы

февраль 2004 — февраль 2007   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер-ст.менеджер-менеджер по претензиям

Компания

ООО МСП Сервис, Москва

Обязанности

Ведение БД, работа с поставщиками (до 50), заказ товара, контроль срока возврата и оплаты, полное ведение клиента, заказы, возвраты, доставка, ДЗ, претензии, разработка коммерческих предложений, системы скидок, руководство отделом (4 человека), отчетность, взаимодействие с отделами, складом, ведение проекта по сетевым магазинам, договора.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Всеоссийский Заочный Финансово-Экономический Институт

Специальность

Маркетолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2010

Тренинг личностного роста

"Открытие"

2003

Бухгалтерский учет

Московские курсы

Навыки и умения

Большой опыт работы с клиентами, опыт работы с розничной и оптовой сетью, подготовка коммерческих предложений, осуществление информационной поддержки клиентов, прием заказов, контроль отгрузок, сопровождение выполнения сделок, оформление сопровождающей документации, решение конфликтных ситуаций, разработка мотиваций, акций с целью повышения продаж, ценовой политики, управление продажами, работа с ассортиментом, развитие клиента, оперативное решение возникающих вопросов, работа с претензиями, рекламациями, руководство группой до 8 человек.

Компьютерные навыки:

Windows, Word, Excel, Gestory, Access, 1C 7.7, 8.2, интернет, Outlook, Pegas, быстрая скорость печати.

Обо мне

Обладаю такими качествами как: ответственность, легкообучаемость, амбициозность, организаторские способности, инициативность, коммуникабельность, деловой этикет, чувство юмора, аналитический склад ума, имею презентабельную внешность, вредных привычек не имею. Наличие домашнего интернета, ПК, факса, принтера. Разведена, имею дочь 18 лет.

Проживаю г. Домодедово

В свободное время занимаюсь интеллектуальным развитием, спортом, читаю книги, изучаю английский язык, увлекаюсь психологией, всем тем, что дарит положительные эмоции.