Обязанности | Агент регистрации -это агент первой линии обслуживания пассажиров, в обязанности входит:регистрация пассажиров, знание программ специальных для регистрации, встреча, сопровождение, оформление, пассажиров и багажа, пропуск транзитов, решение каких-либо ситуаций, разрешение конфликтных ситуаций, принятие решений, согласование с вышестоящим руководством, прохождение тренингов и обучения компании, тестирования, знание всех документов, технологий и должностной инструкции и др. |
Навыки и умения | Работала агентом регистрации, переводилась в трансфер международных авиалиний, а также 2013-2014 г повышение до бригадир- агента регистрации трансфер.зала, заменяла на должности, обязанности -управление группой агентов регистрации (от3-6 чел в смене) двух трансферных залов, международного и российского. и тд. |