Обработка входящих заказов, выставление счетов; курирование незавершенных заказов; связь с клиентами; проведение первичной документации; отслеживание состояния заказов Работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций. Оформление возврата, обмена товара. Ведение заказов в 1с, Bitrix, частичная закупка товара. Подготовка документов для Юр.лиц. Связь с поставщиками, курьерскими службами. Возвраты денежных средств через программу PayMaster. Отслеживание поступлений денежных средств.Прием и регистрация входящей/исходящей корреспонденции, ведение базы информационных писем; учет, регистрация внутренней документации; сбор и подготовка документов, необходимых для работы; составление писем, запросов и другой документации; документооборот и контроль документов в БД; |