Бронирование, консультирование, подбор оптимального тарифа, предоставление информационной поддержки пассажирам, обмен и возврат авиабилетов.Работа с ККМ, терминалом безналичной оплаты.Знание ПК на уровне пользователя, работа с наличностью, инкассация.Составление отчетности.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
1982 год
Учебное заведение
Московское Педагогическое Училище №3 им.Н.К.Крупской Мосгорисполкома
Специальность
Воспитатель детского сада
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курс-подготовка в Главном Агентстве Воздушных Сообщений гражданской авиации по специальности кассир билетный.Высшая коммерческая школа "Авиабизнес "г.Москва, Курс "Выпуск билетов"системы Амадеус, Габриэль, Сейбр, "Сирена 2.3, "Сирена -2000, Сирена-Трэвел" .Учебный центр "В.И.П. Обучение", повышение квалификации в Учебном центре А. Н. О. "АвиаМастер" "технология бронирования и продажи авиаперевозок-Сирена". Обучение дистанционно в системе СПЖД, кассир по продаже электронных железнодорожных билетов.
Навыки и умения
Консультирование, подбор оптимального тарифа, предоставление информационной поддержки пассажирам.Бронирование, возврат, обмен и выписка авиа и ж/д билетов, составление отчетности.Работа с ККМ, терминалом безналичной оплаты.Знание ПК на уровне пользователя, работа с наличностью, инкассация.Составление отчетности и внесение в 1С.
Исполнительность, пунктуальность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать с компьютером и людьми.
Обо мне
Выход на пенсию не планировался (хотя по возрасту уже на пенсии с 2018 года)продолжала работать в агентстве по продаже авиабилетов в аэропорту "Домодедово"и на "Павелецком вокзале"но, к сожалению, пассажиропоток уменьшился из-за пандемии.Кассы закрыли.Я еще энергична, активна и полна сил, поэтому желаю работать.Возможно и продавцом.В 2018 г.сменила фамилию на" Сурина"в связи с замужеством.Поэтому в резюме "старая"фамилия.