Прием и обработка входящих телефонных звонков, бронирование номеров, встреча, расчет, заселение и выезд гостей.Контроль чистоты номеров после уборки горничных и отеля в целом. Координация горничных. Консультирование по вопросам проживания и предоставления доп. услуг. Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом. (открытие/закррытие кассового дня). Планирование и контроль графиков работ сотрудников. Разрешение конфликтных ситуаций.