Специалист по работе с клиентами
Резюме 3427316 · 10 января 2019, 14:15 Имя | Евменов | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Домодедово | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 3 года 9 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 37 лет (1 ноября 1987) |
Опыт работы
| Период работы | май 2018 — декабрь 2018 (8 месяцев) | Должность | Сервис-менеджер отдела по работе с технически-сложным товаром | Компания | ООО "Комус" | Обязанности | Работа с входящими претензионными обращениями клиентов (технически-сложный товар). Работа с юридическими лицами. Полное сопровождение клиентов от входящего обращения до консультаций по оформлению закрывающих документов. Взаимодействие с руководителями всех подразделений и отделов компании для разрешения спорных ситуаций с клиентами компании. |
| Период работы | декабрь 2015 — январь 2017 (1 год 2 месяца) | Должность | Менеджер отдела по работе с претензионными клиентами | Компания | ООО "М.видео Менеджмент" | Обязанности | Работа с претензионными обращениями клиентов. Взаимодействие с различными отделами компании для нахождения оптимального решения по обращениям клиентов. Работа офисными программами (MS Office), SAP-CRM. Взаимодействие с руководителями всех подразделений и отделов компании для разрешения спорных ситуаций с клиентами компании. |
| Период работы | июнь 2013 — декабрь 2014 (1 год 7 месяцев) | Должность | Менеджер по продажам | Компания | ООО "Торэкс Столица" | Обязанности | Прямые продажи в розничной точке сети магазинов ООО "ТОРЭКС СТОЛИЦА". Работа с документами, консультирование клиентов по телефону, удаленные продажи, работа с базами данных и с офисными приложениями (MS Office) и с программой "1С Предприятие", взаимодействие с другими службами компании, разрешение сложных и конфликтных ситуаций. |
| Период работы | декабрь 2012 — март 2013 (4 месяца) | Должность | Авиатехник АСО | Компания | ОАО "АК "Трансаэро" | Обязанности | Выполнение работ по обслуживанию и устранению дефектов интерьерного оборудования, контроль исправного состояния применяемых при обслуживании инструментов и технологического оборудования. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | "МАТИ" - РГТУ им. К.Э. Циолковского | Специальность | Бакалавр техники и технологии по направлению "Авиа- и ракетостроение" |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готов к командировкам |
|