- поддержка, консультация, настройка АРМ физическим лицам и государственным учреждениям по вопросам продаваемых ПО и ПАК, таких как ЭЦП (электронная цифровая подпись), облачная ЭЦП и ПО для информационной безопасности (СКЗИ КриптоПро CSP, КриптоАРМ, VipNet Client, VipNet CSP, VipNet Деловая почта, СКЗИ VipNet CryptoFile, VipNet Coordinator, СЗИ от НДС Dallos Lock, Secret Net Studio).
Период работы
январь 2018 — июнь 2019 (1 год 6 месяцев)
Должность
Системный админестратор
Компания
ООО НОТЕКС
Обязанности
Обеспечение технической поддержки пользователей (Правительство Москвы "Департамент науки, политической промышленности и предпринимательства ")
- установка, переустановка ПО, ОС Windows
- обеспечение бесперебойной работы сети Интернет
- ремонт, профилактика ПК, МФУ
- работа с ЭЦП
- создание учетных записей в AD
- настройка домена
- маршрутизация заявок, поступающих на 1 линию технической поддержки
- удаленное консультирование пользователей, т.д.
- штат 200 человек
Период работы
август 2017 — октябрь 2017 (3 месяца)
Должность
Helpdesk Supervisor
Компания
Trivandi Chanzo
Обязанности
Обеспечение технической поддержки сотрудников компании на период проведение 5-х Азиатский игр в Туркменистане.
Helpdesk Supervisor
- поддержка пользователей (штат 400 человек)
- заполнение заявок в системе ITSM
- контроль за бесперебойной работой компьютерного оборудования во время подготовки и проведения международного мероприятия