Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

19 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (11 апреля 1985)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 1 месяц)

Должность

Помощник менеджера по региональному развитию

Компания

ООО "ТД ББС-Рус"

Обязанности

Составление КП, выставление счетов, реализация. Подготовка документов для отгрузки. Контроль ДЗ. Составление актов-сверок. Подготовка договоров. Работа с рекламациями. 1с 8.3 УТ версия 11.3, Битрикс.

Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет)

Должность

Специалист по работе с клиентами.

Компания

ООО ТК " Мираторг"

Обязанности

Прием, обработка и оформление заказов от клиентов на продукцию компании. Заказ продукции на производстве. Обработка заказов для РЦ. Оформление паспортов .

Период работы

октябрь 2003 — август 2018   (14 лет 11 месяцев)

Должность

Оператор колл-центра. Оператор по сервисному обслуживанию .

Компания

Эден Спрингс ("Нестле ВотерКулерс Сервис ")

Обязанности

Вначале работа секретарем. Работа с мини АТС . Прием и отправка корреспонденции, работа с курьерами.Ведение деловой переписки . Перевод на должность оператора : прием входящих телефонных звонков и их перераспределение. Прием и обработка заказов от клиентов, консультирование по ассортименту, обзвон клиентов с целью увеличения заказов. Составление отчетности. Работа с претензиями.Работа в CRM .Подготовка документов по запросу клиента . Контроль за оплатой.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

МАДК им. А.А.Николаева

Специальность

Бухгалтер-экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Целеустремленность, стрессоустойчивость, самомативация, ответственность, доброжелательность, легкообучаемость, нацеленность на результат, умение работать в команде.