Специалист по работе с клиентами

Имя

Лариса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (25 ноября 1968)

Опыт работы

Период работы

август 2017 — август 2021   (4 года 1 месяц)

Должность

Ведущий экономист

Компания

Интерпрогрессбанк

Обязанности

Полное расчетно-кассовое обслуживание клиентов-юридических и физических лиц, ведение картотек, подготовка справок по запросам клиентов, открытие/закрытие рублевых и валютных счетов, оформление конверсионных операций, оформление кредитов, оформление переводов по системе Western Union; Золотая Корона, пластиковые карты, продажа банковских продуктов, ИСЖ, НСЖ

Период работы

май 2014 — ноябрь 2015   (1 год 7 месяцев)

Должность

Начальник операционного отдела (руководитель Мини-офиса)

Компания

ОАО "БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ"

Обязанности

Организация работы мини-офиса, административные функции, организация работы с юридическими и физическими лицами, контроль за выполнением операций, расчетно-кассовое обслуживание, открытие и обслуживание счетов юридических и физических лиц, обслуживание клиентов по системам денежных переводов, осуществление переводов пенсионных накоплений клиентов - физических лиц в негосударственные фонды, оформление внутренних и внешних переводов со счетов клиентов в рублях и в иностранной валюте, начисление и выплата процентов по текущим и депозитным счетам и СКС клиентов физических и юридических лиц, передача информации уполномоченному лицу Банка в целях соблюдения Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", удостоверение завещательных распоряжений граждан, обучение сотрудников Банка работе по обслуживанию физических и юридических лиц

Период работы

январь 2009 — январь 2014   (5 лет 1 месяц)

Должность

Заместитель руководителя дополнительного офиса

Компания

"Мастер-Банк" (ОАО)

Обязанности

Организация и общее руководство деятельностью Дополнительного офиса, составление и предоставление установленной отчетности, открытие и обслуживание счетов юридических и физических лиц, контроль за ведением картотек неоплаченных счетов (К №1 и К № 2), открытие текущих и депозитных счетов клиентов, а также открытие специального карточного счета и оформление заказа банковских карт клиентам - физическим лицам, оформление заказа корпоративных карт клиентам - юридическим лицам, осуществление переводов пенсионных накоплений клиентов - физических лиц в негосударственные фонды, оформление внутренних и внешних переводов со счетов клиентов в рублях и в иностранной валюте, начисление и выплата процентов по текущим и депозитным счетам и СКС клиентов физических и юридических лиц, прием от клиентов заявлений-анкет на предоставление кредита, передача информации уполномоченному лицу Банка в целях соблюдения Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", удостоверение завещательных распоряжений граждан, отмена завещательных распоряжений, заключение договоров аренды индивидуальных банковских сейфов с юридическими и физическими лицами, обучение сотрудников Банка работе по обслуживанию физических и юридических лиц

Период работы

ноябрь 2006 — январь 2009   (2 года 3 месяца)

Должность

Заместитель начальника операционного отдела

Компания

ООО "Банк Евро Трейд"

Обязанности

Организация работы с юридическими лицами, контроль за выполнением операций, расчетно-кассовое обслуживание клиентов-юридических лиц, ведение картотек, проверка кассовой дисциплины, подготовка справок по запросам клиентов, открытие/закрытие/ переоформление рублевых и валютных счетов, оформление конверсионных операций, осуществление контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, ведение переписки с налоговыми органами, формирование отчетности.

Период работы

июль 2006 — сентябрь 2006   (3 месяца)

Должность

Главный специалист

Компания

ЗАО Внешторгбанк Розничные Услуги

Обязанности

Расчетно-кассовое обслуживание клиентов-юридических лиц, ведение картотек, проверка кассовой дисциплины, подготовка справок по запросам клиентов, открытие/закрытие/ переоформление рублевых и валютных счетов, оформление конверсионных операций, осуществление контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, ведение переписки с налоговыми органами, формирование отчетности.

Исполнение обязанностей начальника операционного отдела, контроль за выполнением операций.

Период работы

февраль 2006 — июль 2006   (6 месяцев)

Должность

Главный специалист

Компания

ОАО Внешторгбанк

Обязанности

Расчетно-кассовое обслуживание клиентов-юридических лиц, ведение картотек, проверка кассовой дисциплины, подготовка справок по запросам клиентов, открытие/закрытие/ переоформление рублевых и валютных счетов, оформление конверсионных операций, осуществление контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, ведение переписки с налоговыми органами, формирование отчетности.

Исполнение обязанностей начальника операционного отдела, контроль за выполнением операций.

Период работы

июнь 1996 — февраль 2006   (9 лет 9 месяцев)

Должность

Ведущий экономист

Компания

Банк Москвы, ОАО

Обязанности

Обслуживание клиентов - юридических лиц, консультации, ведение счетов, в том числе бюджетных, формирование комплекта документов для клиента, формирование отчетности, исполнение обязанностей начальника операционного отдела

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Государственная Академия Управления им. С.Орджоникидзе

Специальность

Инженер-экономист по организации управления производством

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

КУРСЫ -Операционист коммерческого банка (Московская школа экономики-1996 год), Основы бухгалтерского учета с применением ПЭВМ (Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.Баумана - 1994 год)

ТРЕНИНГИ - "Техника работы с возражениями клиентов", "Управление персоналом", "Базовые навыки продаж банковских продуктов", "Основы клиентоориентированного сервиса"

Навыки и умения

Опыт управления персоналом, обучение сотрудников, ведение деловой переписки