Руководитель отдела учета и рекламаций

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (11 октября 1979)

Опыт работы

Период работы

август 2020 — по настоящее время   (4 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела учета

Компания

ООО Атава

Обязанности

Полный спектр работы отдела учета на складе (товародвижения) Работа с клиентами (маркетплейсы/ООО/ ИП) по договорам Поставки/Реализации/Агентами. Работа с поставщиками.

Оформление прихода, движение, перемещения товара и отгрузку, списание, проведение ксф, возвратов, обратная реализация. Работа в Диадок.

Заведения новых номенклатур в базе (введение номенклатурных справочников, карточек товара, карточки клиентов)

Ведение первичной документации/архивы

Партионный учет: учет товара по ГТД и срокам годности;

Складской учет, акты возвратов, корректировка возвратов;

Контроль остатков по складам;

Формирования отчетов по поставщикам и контрагентам;

Сверка базы данных с первичной документацией;

Ведение учетной документации и документооборота по клиентам;

Прием и оформление заказов от клиентов/торговых представителей/поставщиков.

Проведение сверок и участие в инвентаризации

Ведение актов сверок с покупателями и поставщиками;

Деловая переписка и общение с клиентами

Планирование объемов товара при отгрузке

Подготовка и оформление документов к списанию или уценке продукции, а также списание брака

Опыт работы в 1С Предприятие 8.1, 8.2, 8.3, 8.4.

уверенный пользователь ПК: офисные программы, навыки Windows, MS Office, Outlook,

Период работы

август 2019 — август 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

Компания Фортекс Трейдинг

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков,

ведение телефонных переговоров с клиентами,

выставление счетов и коммерческих предложений,

контроль за дебиторско-кредиторской задолженностью.

Оформление возвратов от покупателей

Контроль остатков по складам;

Формирования отчетов по поставщикам и контрагентам;

Ведение учетной документации и документооборота по клиентам;

Прием и оформление заказов от клиентов и торговых представителей

Ведение актов сверок с покупателями и поставщиками;

Деловая переписка и общение с клиентами

Поиск клиентов

Холодные звонки

Опыт работы с клиентской базой (100 партнеров)

Сотрудничество с филиалами

Опыт работы в 1С Предприятие 7, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4

уверенный пользователь ПК: офисные программы, навыки Windows, MS Office, Outlook,

Период работы

ноябрь 2018 — август 2019   (10 месяцев)

Должность

Специалист отдела логистики

Компания

ТК Гарант

Обязанности

Обязанности

Полное сопровождение новых клиентов, заключение договоров по индивидуальным условиям.

Полное участие в разбирательстве претензионных ситуаций.

Прием и обработка входящих звонков,

ведение телефонных переговоров с клиентами,

выставление счетов и коммерческих предложений,

контроль за дебиторской задолженностью.

Заведения новых контактов в базу.

Прием и оформление заказов от клиентов

Ведение актов сверок с покупателями

Деловая переписка и общение с клиентами

Поиск клиентов

Холодные звонки

Опыт работы с клиентской базой КУБ.

Опыт работы в 1С Предприятие 7, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4

уверенный пользователь ПК: офисные программы, навыки Windows, MS Office, Outlook, Internet,

Период работы

июль 2017 — ноябрь 2018   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ПортаДом" ФД Zadoor

Обязанности

Опыт работы на фабрике по производству дверей и погонажных изделий, взаимодействие с производством.

Расширение клиентской базы (холодные звонки). Составление коммерческий предложений.

Прием и обработка входящих звонков,

ведение телефонных переговоров с клиентами

выставление счетов, размещение заказов в производство

контроль за дебиторской задолженностью.

Оформление прихода, движение, перемещения товара в отгрузку.

Заведения новых контрагентов в базу (введение номенклатурных справочников, карточек товара, карточки клиентов)

Оформление возвратов от покупателей в 1С;

Контроль остатков по складам;

Формирования отчетов по поставщикам и контрагентам;

Урегулирование всех спорных вопросов и ситуаций с клиентами.

Проведение сверок и участие в инвентаризации

Ведение актов сверок с покупателями

Деловая переписка и личное общение с клиентами.

Планирование объемов товара при отгрузке

Опыт работы в 1С Предприятие 7, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4

уверенный пользователь ПК: офисные программы, навыки Windows, MS Office, Outlook, Internet,

Период работы

февраль 2017 — июль 2017   (6 месяцев)

Должность

Специалист отдела документооборота и сертификации

Компания

ОАО Сантенс Групп

Обязанности

Оформление прихода, движение, перемещения товара и отгрузку.

знание и владение складских процессов (поступление ТМЦ на склад ответственного хранения;

обработка заявки на подбор товара и отгрузку;контроль исполнения заявки;координация работы служб склада для обеспечения выполнения всех требований заявки;ведение документооборота от приемке и до отгрузки товара;

решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями;информирование клиентов об отклонениях выполнения заявки).

Работа с TSD;

Работа в программе 1С

Период работы

март 2012 — февраль 2017   (5 лет)

Должность

Менеджер по продажам и работой с клиентами

Компания

HDM Rus ELESGO Эксклюзивный дистрибьютор концерна HDM GmbH в России.http://hdm-elesgo.ru/

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков,

ведение телефонных переговоров с клиентами,

выставление счетов и коммерческих предложений,

контроль за дебиторско-кредиторской задолженностью.

Оформление прихода, движение, перемещения товара и отгрузку.

Заведения новых номенклатур в базе (введение номенклатурных справочников, карточек товара, карточки клиентов)

Оформление возвратов от покупателей и проведение списаний товара в 1С;

Партионный учет: учет товара по ГТД и срокам годности;

Складской учет, акты возвратов, корректировка возвратов;

Контроль остатков по складам;

Формирования отчетов по поставщикам и контрагентам;

Сверка базы данных с первичной документацией;

Ведение учетной документации и документооборота по клиентам;

Прием и оформление заказов от клиентов и торговых представителей

Проведение сверок и участие в инвентаризации

Ведение актов сверок с покупателями и поставщиками;

Деловая переписка и общение с клиентами

Поиск клиентов

Холодные звонки

Опыт работы с клиентской базой (100 партнеров)

Планирование объемов товара при отгрузке

Подготовка и оформление документов к списанию или уценке продукции, а также списание брака контрагентов в 1С

Сотрудничество с филиалами

Опыт работы в 1С Предприятие 7, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4

уверенный пользователь ПК: офисные программы, навыки Windows, MS Office, Outlook, Internet,

Период работы

июнь 2011 — февраль 2012   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ГК Росстайл ООО "Дом 21 века",

Обязанности

Прием и обработка заявок (входящие звонки, почта);

Согласование заявок по номенклатуре, количеству, сроку поставки, дате отгрузки и т.д.;

Выставление счетов;

Подбор аналогов продукции;

Контроль выполнения заказов,

Проведение переговоров с клиентами

Планирование объемов товара

Учет, анализ и обоснование претензий по поставщикам и отгрузкам клиентам.

Проведение в базе возвратной документации

Сотрудничество с филиалами и транспортным отделом по организации возврата, сроков и доставки возврата.

Полное Техническое оформление в 1С - уверенный пользователь ПК:

офисные программы, интернет, Outlook,

Период работы

апрель 2000 — июнь 2011   (11 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по организации бизнеса

Компания

ООО Топаз

Обязанности

Организация ведения бизнес -процессов. Реализация продуктов питания. Обязанности: первичная бухгалтерия, подбор персонала, менеджер по закупкам/продажам,

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

СПИЭБ

Специальность

Менеджмент организаций Финансовый менеджмент.

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

МГКЭиВТ

Специальность

Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Менеджмент

Центральная школа обучения., г. Москва

2011 год

Навыки и умения

Опыт работы в 1С - 7, 8.2, 8.3, 8.4 навыки Windows, MS Office, Outlook, Internet

Сопровождение договоров. Выставление счетов. Контроль выполнения договорных условий. Контроль оплат. Участие и организация встреч. Знание и понимание полного цикла логистических услуг, процесса складского хранения, условий хранения, складских операций, складского учета, правил оформления учетной и транспортной документации. целеустремленность, ориентированность на потребности клиента.