-Управление персоналом (контроль подбора и формирования штата, адаптация, обучение, контроль сроков аттестации, распределение обязанностей);
-Учет рабочего времени персонала, контроль за графиками работы;
-Разработка и организация мероприятий‚ способствующих развитию ресторана (Разработка и продвижение бренда совместно со службами развития и маркетинга);
-Формирование эффективной Команды.
Период работы
сентябрь 2013 — март 2018 (4 года 7 месяцев)
Должность
Метрдотель
Компания
ООО "Атлас Парк Отель"
Обязанности
-Руководство всей работой, связанной с сервисом обслуживания посетителей в зале ресторана;
-Обучение персонала сервису, этикету, продажам;
-Тестирование и экзаменация персонала;
-Разрешение конфликтных ситуаций с гостями;
-Составление табелей графиков работы персонала.
http://www.atlas-hotel.ru/
Период работы
июнь 2010 — сентябрь 2013 (3 года 4 месяца)
Должность
Официант-бармен
Компания
ООО "Атлас Парк Отель"
Обязанности
-Прием заказов от гостей ресторана, консультирование об особенностях блюд и напитков;
-Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
-Приготовление алкогольных и безалкогольных напитков;
-Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами;
-Составление счета;
-Взаимодействие с кухней, баром, кассой, сервизной и другими службами;
- "Закрытие дня", составление документов и справок;
- Своевременное пополнение бара барной продукцией.
http://www.atlas-hotel.ru/
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"