Имя | Елизавета |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Домодедово |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
|
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года   (8 августа 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2017 — ноябрь 2017 (5 месяцев) |
Должность | Начальник отдела приема и размещения |
Компания | ФГАУ "ОК"Шереметьевский" Управление Делами Президента |
Обязанности | · Организация и контроль работы администраторов отдела приема и размещения · Координация внутренних служб отеля · Контроль качества обслуживания гостей · Составление графиков работ, отпусков и табеля учета рабочего времени · Контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей, приказов, распоряжений · Контроль правильности и своевременности ведения, учета и хранения всей документации, касающейся деятельности отдела приема и размещения · Обеспечение и контроль выполнения персоналом "Правил предоставления гостиничных услуг", требований противопожарной безопасности, охраны труда и правил внутреннего трудового распорядка · Подготовка отчетов · Расчет и распределение премии по итогам месяца · Взаимодействие с ФМС, подготовка документации по миграционному учету и постановка на миграционный учет · Решение конфликтных ситуаций · Ведение статистики · Подбор кандидатов на открытые вакансии в отделе и проведение собеседований |
|
Период работы | июнь 2017 — июль 2017 (2 месяца) |
Должность | Заместитель начальника отдела приема и размещения |
Компания | ФГАУ "ОК"Шереметьевский" Управление Делами Президента |
Обязанности | Выполнение всех функций начальника отдела приема и размещения. |
|
Период работы | январь 2016 — июнь 2017 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Администратор отдела приема и размещение |
Компания | ФГАУ "ОК"Шереметьевский" Управление Делами Президента |
Обязанности | · Прием и размещение прибывающих гостей (Check-in, Check-out) · Работа в программе "Epitome Libra" · Работа с кассовым аппаратом и кредитным терминалом · Прием и распределение входящих звонков и документации · Оформление отчетных документов для проживающих гостей и бухгалтерии · Проведение процедуры ночного аудита и закрытия смены · Прием заказов на бронирование номеров по телефону и электронной почте · Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции · Предоставление полной информации об услугах гостиницы. · Координация внутренних служб гостиницы |
|
Период работы | ноябрь 2013 — август 2015 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Ардея" |
Обязанности | -прием входящих звонков и корреспонденции -прием заявок на бронирования посредством электронной почты -работа с системами онлайн бронирования (Booking, HRS, AGODA) -работа с программой Отель 3 -работа с кассой и терминалом -выставление счетов на оплату и актов выполненных работ -оформление счетов формы 3Г -составление и отправка данных в УФМС на Российских граждан -оформление уведомления на иностранных данных -решение конфликтных ситуаций -заказ трансфера -работа с прачечной -работа со службой курьерской доставки -работа с договорами -сверка актов выполненных работ -выполнение личных поручений руководителя |
|
Период работы | март 2012 — октябрь 2013 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ЗАО "НОВОДО" |
Обязанности | Обязанности: -прием входящих звонков и корреспонденции -прием заявок на бронирование посредством электронной почты -работа с системами онлайн бронирования (Booking, Островок, Ваш Отель, Октого) -работа с системой WuBook -сверка броней -работа с программой Отель 3 -работа с кассой и терминалом -оформление подтверждения бронирования -выставление счетов на оплату -оформление счетов формы 3Г -оформление актов -отправка данных в УФМС на граждан Росии -оформление уведомлений на иностранных граждан -ведение журналов (уборки, денежных средств, предачи дежурств) -решение конфликтных ситуаций -заказ трансфера -отправка и прием белья прачечной -работа со службой курьерской доставки -заказ завтраков, обедов, ужинов в кафе |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | ГБОУ ВПО МГПУ |
Специальность | Юриспруденция |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственность, пунктуальность, обучаемость, желание расти и развиваться. Уверенный пользователь ПК. Несмотря на то, что у меня нет официального опыта работы в юридической сфере, я имею опыт взаимодействия с государственными органами (суд, СК, прокуратура, росреестр, кадастровая палата, служа судебных приставов), составления жалоб, претензий, исков, полное ведение сделок купли-продажи недвижимости, составление и подача декларации 3-НДФЛ. |