Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2189786   ·   24 мая 2020, 16:48

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее

Опыт работы

4 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (6 марта 1990)


Опыт работы


Период работы

июль 2018 — февраль 2020   (1 год 8 месяцев)

Должность

Заместитель директора магазина

Компания

ПАО Детский мир

Обязанности

Управление персоналом (постановка задач, обучение, развитие, контроль)

Работа с ассортиментом: ведение оперативного учета товара в торговом зале и на складе;

Контроль мерчендайзинга и оформления витрин

Работа со стандартами качества обслуживания посетителей

Следование корпоративным нормам и стандартам компании, законодательства

Анализ и планирование процесса продаж;организация эффективной работы магазина;проведение инвентаризаций.


Период работы

апрель 2018 — июнь 2018   (3 месяца)

Должность

Менеджер по продаже финансовых продуктов

Компания

ООО Вайнемейнен Полярный

Обязанности

Консультация по продуктам и услугам компании;

- Ведение переговоров с потенциальными клиентами, оставившими заявку на сайте компании,

- Работа с CRM-системой;

- Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентской базой;

- Подписание договоров

- Полное информационное сопровождение клиентов;

- Работа с готовой базой+ заявки

- Проведение промо, холодные звонки

- Прием платежей

- Выдача денежных средств

- Напоминания клиентам об оплате


Период работы

июнь 2017 — март 2018   (10 месяцев)

Должность

Кассир-операционист

Компания

ООО ФИРМА "СТОМ"

Обязанности

1. Организация и управление эффективной работой персонала Бк

2. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника Бк

3. Контроль работы всего персонала Бк

4.Решение административно-хозяйственных вопросов


Период работы

май 2015 — апрель 2017   (2 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО БизнесПРО

Обязанности

Полный спектр сопровождения складского клиента от поступления ТМЦ на склад ответственного хранения, заявки на подбор до момента поступления товара к клиенту;

Координация работы служб склада для обеспечения выполнения всех требований, согласно договорам складского хранения;

Полный спектр ведения складского документооборота с клиентом;

Решение всех сложных вопросов с клиентом, работа с претензиями;

Учет всех складских операций, работа с биллингами;

Работа с документацией ТТН, ТН, Торг-12, Торг2, УПД и т.д.


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Личные качества: ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, навык ведения переговоров и деловой переписки, трудолюбие, обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, желание расти и развиваться, аккуратность, внимательность, организаторские способности, порядочность.

Портфолио


Специалист

от 40 000 руб.

Домодедово

Администратор

от 40 000 руб.

Домодедово

Офис-менеджер/ Администратор

от 32 000 руб.

Домодедово

Продавец консультант

от 28 000 руб.

Домодедово

Кладовщик, водитель погрузчика

от 40 000 руб.

Домодедово

Кладовщик

от 50 000 руб.

Домодедово

Начальник смены

от 30 000 руб.

Домодедово

Менеджер/ оператор call-центра

от 25 000 руб.

Домодедово

Любая

от 30 000 руб.

Домодедово

Бухгалтер

от 40 000 руб.

Домодедово