Менеджер по работе с клиентами

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Домодедово

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

4 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (6 марта 1990)

Опыт работы

Период работы

июль 2018 — февраль 2020   (1 год 8 месяцев)

Должность

Заместитель директора магазина

Компания

ПАО Детский мир

Обязанности

Управление персоналом (постановка задач, обучение, развитие, контроль)

Работа с ассортиментом: ведение оперативного учета товара в торговом зале и на складе;

Контроль мерчендайзинга и оформления витрин

Работа со стандартами качества обслуживания посетителей

Следование корпоративным нормам и стандартам компании, законодательства

Анализ и планирование процесса продаж;организация эффективной работы магазина;проведение инвентаризаций.

Период работы

апрель 2018 — июнь 2018   (3 месяца)

Должность

Менеджер по продаже финансовых продуктов

Компания

ООО Вайнемейнен Полярный

Обязанности

Консультация по продуктам и услугам компании;

- Ведение переговоров с потенциальными клиентами, оставившими заявку на сайте компании,

- Работа с CRM-системой;

- Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентской базой;

- Подписание договоров

- Полное информационное сопровождение клиентов;

- Работа с готовой базой+ заявки

- Проведение промо, холодные звонки

- Прием платежей

- Выдача денежных средств

- Напоминания клиентам об оплате

Период работы

июнь 2017 — март 2018   (10 месяцев)

Должность

Кассир-операционист

Компания

ООО ФИРМА "СТОМ"

Обязанности

1. Организация и управление эффективной работой персонала Бк

2. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника Бк

3. Контроль работы всего персонала Бк

4.Решение административно-хозяйственных вопросов

Период работы

май 2015 — апрель 2017   (2 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО БизнесПРО

Обязанности

Полный спектр сопровождения складского клиента от поступления ТМЦ на склад ответственного хранения, заявки на подбор до момента поступления товара к клиенту;

Координация работы служб склада для обеспечения выполнения всех требований, согласно договорам складского хранения;

Полный спектр ведения складского документооборота с клиентом;

Решение всех сложных вопросов с клиентом, работа с претензиями;

Учет всех складских операций, работа с биллингами;

Работа с документацией ТТН, ТН, Торг-12, Торг2, УПД и т.д.

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Личные качества: ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, навык ведения переговоров и деловой переписки, трудолюбие, обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, желание расти и развиваться, аккуратность, внимательность, организаторские способности, порядочность.

Портфолио