Директор магазина, руководитель отдела (сектора), территориальный директор

Резюме 1734945   ·   13 октября 2023, 11:56

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 110 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (3 сентября 1983)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — август 2019   (10 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

SUNLIGHT

Обязанности

Обеспечение выполнения плана продаж и основных показателей KPI.

Обеспечение бесперебойной работы магазина

Ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг выкладки, ценников, мерчендайзинга, исправности оборудования, санитарных условий)

Обеспечение безопасности и сохранности ТМЦ на торговой точке

Ведение финансовой и кадровой документации, отчетность

Контроль соблюдения сотрудниками стандартов обслуживани организации

Проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара

Обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств

Участие в составлении заказов, контрактов на поставку товара, контроль выполнения обязанностей сторон

Планирование, организация, участие и руководство в процессе инвентаризации (как плановой, так и внеплановой)

Анализ и определение причин брака либо недостачи

Мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции

Разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса, контроль соблюдения этого перечня

Ведение и ответственность за главную кассу

Ведение ломбардной деятельности

Организация и контроль процесса проверки, приема и транспортировки лома ювелирных изделий

Анализ и мониторинг деятельности конкурентов

Разработка, организация и проведений маркетинговых и рекламных акций

Непосредственное руководство коллективом магазина

Проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям

Разработка мероприятий по премированию/депремированию персанала

Подбор, обучение и адаптация персонала.

Проведение собраний, совещаний.

Организация сбора, отправки и выдачи резервов и он-лайн заказов для клиентов.

Обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда

Проверка жалоб, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии их от клиентов.

Основные достижения.

За полгода увеличение товарооборота магазина на 30%, увеличение кредитного портфеля ломбарда в 3 раза, достижение магазином установленных в компании нормативных показателей KPI, снижение количества брака и недостач практически к "0", снижение текучки кадров.


Период работы

декабрь 2010 — октябрь 2018   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Территориальный директор

Компания

ООО "Мебель Артис"

Обязанности

Организация работы в закрепленных салонах (3-5 магазинов, + открытие новых), контроль плановых показателей

Руководство административно-управленческим персоналом, ротация персонала

Наставничество, отработка техники продаж на местах

Мотивация и планирование карьерного роста сотрудников

Планирование и организация торгового процесса в салонах

Контроль выполнения утвержденного Регламента стандартов обслуживания клиентов

Организация и контроль маркетинговых акций

Ведение клиентов в системе CRM

Организация мерчендайзинга в закрепленных салонах, отслеживание динамики продаж выставочных образцов

Контроль за ведением документооборота в закрепленных салонах

Контроль соответствия состояния магазинов требованиям нормативных документов по организации розничной торговли

Контроль соблюдения технологических процессов в салонах

Разработка предложений по увеличению оборота продаж в салонах и улучшению качества обслуживания

Работа с претензиями от покупателей

Ведение кассовой отчетности

Работа с арендодателями и госструктурами

Аналитика и отчетность по итогам работы

Анализ конкурентного окружения


Период работы

август 2002 — ноябрь 2010   (8 лет 4 месяца)

Должность

Руководитель группы менеджеров торгового зала

Компания

ООО"Город Сладостей"

Обязанности

Руководство командой менеджеров торгового зала (15-20 человек) по направлению ТНП;

Управление ассортиментом по розничному отделу (дистибуция кондитерских изделий)

Планирование розничных продаж, контроль выполнение плана продаж

Оперативное управление товарными запасами (заказ, резервирование, отгрузка товара)

Управление персоналом (контроль и оптимизация штатного расписания, контроль расчета премий персоналу, контроль составления и соблюдения графика работы)

Планирование и организация регулярных промоакций и распродаж (переоценка товара)

Ведение дебиторской задолженности и оплаты по договорным обязательствам по клиентам

Документооборот (регламенты, отчеты, первичная документация, перспективные планы продаж и т.д.)

Планирование работы торговых представителей

Ведение ключевых клиентов

Заключение договоров с торговыми точками


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Российский государственный гуматнитарный университет (Институт экономики, управления и права)

Специальность

Управленец


Образование

Среднее специальное

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий

Специальность

Системотехник


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги

"Команда мечты"2017 г. - бизнес-тренер Маринович В.В.

"Командообразование" 2014 г.,

"Основы управленческой компетентности", "Эффективное управление сотрудниками", 2012 г.

"Управление конфликтами", "Искусство эффективных продаж" 2011 г. ---- бизнес-тренер Алексей Сатвалов.

"Продвинутые продажи", "Один за всех" - 2014 г. ----бизнес-тренер Марина Волобуева

"Стили управления", "Телефонные продажи", "Эффективные продажи" - 2013 г. ---- бизнес-тренер Бобылева Елена

Навыки и умения

Знание технологий и бизнес процессов розничной и оптовой торговли.

Знание торгового и трудового законодательств, закона о защите прав потребителей, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, а также знание кассовой дисциплины.

Управленческие навыки

Навыки отбора и обучения персонала

Умение создать и сохранить доверительную обстановку

Активная жизненная позиция, позитивный настрой

Высокая степень ответственности

Готовность к интенсивной, энергичной работе, работа с большими объемами информации

Ориентированность на результат

Отличные коммуникативные способности, стратегическое мышление, развитые аналитические способности

Опыт формирования и управления командой

Знание техник продаж

Знание программ 1С Предприятие, CRM програм, пакет МSOffice, Abacus.


Помощник

от 20 000 руб.

Домодедово

Администратор

от 20 000 руб.

Домодедово

Оператор-кассир; продавец-кассир

от 25 000 руб.

Домодедово

Торговый представитель

от 40 000 руб.

Домодедово

Администротор, Оператор

от 35 000 руб.

Домодедово

Повар-Униврсал

от 40 000 руб.

Домодедово

Повар

договорная

Домодедово

Продавец

от 25 000 руб.

Домодедово

Сборщик комплектовщик

от 60 000 руб.

Домодедово

Охранник

от 90 000 руб.

Домодедово